Promover la armonía en nuestro entorno, como una herramienta para mejorar nuestra calidad de vida y la calidad del servicio que ofrecemos como servidores públicos, nos permitirá reflexionar sobre nuestras acciones profesionales y personales y reconocer los aspectos positivos que compartimos a diario. Comprender la importancia del concepto de la armonía, ante la necesidad de conocernos mejor, ya que existen aspectos como la personalidad, el comportamiento, la actitud y los factores generacionales que influyen en el desarrollo social de cada individuo y afecta la convivencia. Mediante el concepto de Programación Neurolingüística (PNL), enfocado en la comunicación asertiva y en las técnicas de coaching, se trabaja la armonía para mejorar nuestra interacción con los demás y en especial en el ambiente de trabajo.