Se ofrece información y estrategias para lograr ser un servidor público de excelencia. Además, se repasa legislación y normativa aplicables al servidor público. Presentando cuál es la conducta correcta y los valores que deben poseer los servidores públicos. Por otra parte, se discute la importancia de la ética en el servicio público y los efectos adversos de la conducta impropia en el servicio público.