Se ha comprobado que una gran cantidad de los problemas, que enfrentan diariamente los seres humanos, tienen como factor común la comunicación. Todos nos comunicamos, y lo hacemos de maneras diversas. Empleamos mucho más el lenguaje no verbal que el verbal. El adiestramiento aborda una discusión reflexiva que nos lleva a preguntarnos si, al comunicarnos, lo hacemos de la manera correcta o si existen áreas que podemos innovar para mejorar los procesos de comunicación y nuestras relaciones interpersonales.