El adiestramiento enfatiza la importancia de fortalecer la comunicación efectiva, enmarcada dentro de un lenguaje positivo en los escenarios de trabajo. Si creamos el hábito de expresarnos positivamente, generaremos un efecto positivo en nosotros mismos y en quienes nos rodean. Se proveen herramientas para ayudar a mejorar la comunicación mediante el lenguaje positivo y desarrollar las destrezas necesarias para producir una comunicación efectiva que invita a la serenidad, a la cooperación, al diálogo abierto, al respeto y a la tolerancia, entre otras muchas características asociadas a él.